ما هو SupportCenter؟

SupportCenter هو تطبيق محمول يوفر أحدث معلومات الدعم لمنتج Brother الخاص بك. يمنحك هذا التطبيق سهل الاستخدام إمكانية الوصول إلى معلومات الإعداد وأدلة المنتج والأسئلة المتداولة ونصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بـ Brother للحصول على الدعم ، فهناك ارتباط مباشر من داخل التطبيق إلى فريق دعم العملاء الشامل لدينا.


مثال على طابعة Inkjet / MFC

en-1
en-2

مثال على ماكينة الخياطة المنزلية

en-3
en-4

ما هي الميزات الرئيسية لـ SupportCenter؟

الطابعات / متعدد الوظائف / الملصقات و طابعات متنقلة 

  • إعداد المنتج

    إعداد المنتج

    شاهد مقاطع الفيديو الخاصة بإعداد المنتج أو اعرض دليل الإعداد السريع لمنتجك.

  • كتيبات

    كتيبات

    الوصول المباشر إلى أدلة المنتج الخاصة بمنتجك المحدد.

  • الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

    الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

    إذا كنت بحاجة إلى بعض المساعدة ، فيمكنك عرض الأسئلة المتداولة وتلميحات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

  • المستهلكات والتجهيزات

    المستهلكات والتجهيزات

    إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الحبر أو مسحوق الحبر لمنتجك ، فيمكنك الحصول على مزيد من المعلومات هنا.

  • اتصل

    اتصل

    اتصل بدعم عملاء Brother مباشرة من التطبيق.

  • Device Status/Information

    حالة الجهاز / معلومات

    اعرض حالة اتصال منتجك وعنوان IP والرقم التسلسلي وإصدار البرنامج الثابت والمستويات الحالية للاحبار.

     

    تلقي إشعارات حول أحدث البرامج الثابتة ، والتي يمكنك تحديثها من SupportCenter.

     

    احصل على اشعارات عن حالة جهاز Brother ، مثل انخفاض مستوى الاحبار ، مع تلميحات حول الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لضمان الصيانة الصحيحة.

     

    تحقق من جودة الطباعة عن طريق طباعة ورقة فحص الجودة ، ثم قم بتنظيف رأس الطباعة إذا لزم الأمر 

ماكينة خياطة المنزلية / ScanNCut 

  • أشرطة فيديو

    أشرطة فيديو

    يمكنك مشاهدة مقاطع فيديو حول كيفية الاستخدام أو إعداد المنتج.

  • مستلزمات

    مستلزمات

    يمكنك التحقق من مستلزمات المواد الاستهلاكية والملحقات والخيارات المتاحة لمنتجك.

  • مزيج (قماش / خيط / إبرة)

    مزيج (قماش / خيط / إبرة)

    يمكنك التحقق من الخيط والإبرة المناسبين للنسيج الذي ترغب خياطته.

  • Combination (Material / Mat / Cutting Blade)

    مزيج (المادة / البساط / شفرة القطع)

    يمكنك التحقق من السجادة المناسبة وشفرة القطع للمواد التي ترغب في قطعها.


كيف يتم تثبيت Support Center؟

1. قم بزيارة متجر التطبيقات لنظام التشغيل الذي اخترته:

2. قم باختيار "Brother SupportCenter" وقم بتثبيت التطبيق.


أنظمة وأجهزة التشغيل المدعومة

Android 6.0 أو أحدث

iOS 15.0 أو أحدث. متوافق مع iPhone و iPad و iPod touch.


المنتجات المدعومة

  • الكل في واحد / متعدد الوظائف
  • أجهزة الفاكس
  • الخياطة المنزلية والتطريز
  • حلول الملصقات
  • طابعات متنقلة
  • الطابعات
  • ScanNCut
  • الماسحات الضوئية
  • جهاز انشاء الاختام ™ Stampcreator PRO

تتوفر بعض الميزات لمنتجات معينة فقط. في حالة عدم توفر أي ميزات للمنتجات المحددة ، يتم عرض الايقونات باللون الرمادي.