الصفحة الرئيسية>سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 22 أكتوبر 2018

تتعهد Brother International (Gulf) FZE (المشار إليها بـ “نحن” أو “صيغة المتكلم” في سياسة الخصوصية هذه) بحماية خصوصيتك فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تشارك بها معنا.
 

مقدمة
نحن نأخذ مسؤولياتنا بخصوص قانون حماية البيانات الشخصية (“القانون”) بجدية. كما نعترف بأهمية البيانات الشخصية التي عهدت إلينا بها ونؤمن بأنه من واجبنا إدارتها، وحمايتها ومعالجتها بشكل صحيح.
سيتم تطبيق سياسة الخصوصية هذه على كافة البيانات الشخصية التي تم تجميعها، واستخدامها، وإظهارها، ومعالجتها، وحفظها من قبلنا بما فيها البيانات الشخصية التي جمعناها من الإنترنت أو التي لها علاقة بهذا الموقع الإلكتروني [www.brother.ae] (“الموقع الإلكتروني”) والبيانات التي جمعناها من خارج الإنترنت عبر مراكز اتصال خدمة العملاء، والإجتماعات في المناسبات، وعبر البريد.
تعني “البيانات الشخصية” في هذه السياسة البيانات المتعلقة بأي فرد يمكن التعرف عليه عبر هذه البيانات أو من خلال هذه البيانات بالإشتراك مع معلومات أخرى يمكن للمؤسسة الوصول إليها بالإضافة إلى المعنى المعرف عليه بالقانون والذي يتم التعديل عليه من فترة لأخرى.
يرجى عدم التردد بالاتصال بنا إذا كان لديك في أي وقت من الأوقات استفسارات حول هذه السياسة أو تساؤلات متعلقة بكيفية إدارتنا و/أو حمايتنا و/أو معالجتنا لبياناتك الشخصية وذلك عن طريق وسائل الاتصال الموجودة أدناه.
قد تكون هناك شروط وأحكام إضافية تطبق على معالجة بياناتك الشخصية عند استخدامك لبرنامج أو خدمة معينة من Brother، لذلك من المهم أن تقوم بقراءة الشروط والأحكام المطبقة على كل خدمة تستخدمها. في حال وجود اختلاف أو تضارب بين مثل هذه الشروط والأحكام الإضافية مع سياسة الخصوصية هذه، فستسود شروط وأحكام الخدمة المعينة على سياسة الخصوصية هذه.
 

معلومات نقوم بجمعها
قد نقوم بتجميع ومعالجة بيانات شخصية حولك مثل:

  • معلومات الاتصال الشخصية والمتعلقة بالعمل مثل الاسم، والعنوان البريدي، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الالكتروني التي تقدمها عبر ملء النماذج أو عبر التقديم على هذا الموقع الالكتروني، ومراكز الخدمة لدينا واستبيانات العملاء
  • معلومات خاصة مثل هويات المستخدم وكلمات السر
  • عنوان بروتوكول الإنترنت للكمبيوتر الذي تستخدمه
  • تفاصيل المنتجات والخدمات التي تشتريها مننا أو التي قمت بالاستعلام حولها مثل الطراز، والرقم التسلسلي واسم الوكيل
  • تفاصيل حول زياراتك لموقعنا الالكتروني والنشاطات التي تقوم بها باستخدام الخدمات المتاحة عبر الموقع الإلكتروني والمصادر التي تقوم بالدخول اليها على أو عبر الموقع الالكتروني.
  • معلومات أساسية شخصية مطلوبة بشكل معقول للتوظيف وإدارة الموظفين

 

الأمان
نحن ملتزمون بحماية جودة وسلامة بياناتك الشخصية. ولذلك قمنا بتبني تقنيات، وإجراءات ومعايير مؤسسية للأمان ذات مقاييس على مستوى الصناعة لحماية بياناتك من الدخول، أو الاستخدام أو الكشف غير المخول عنها.
كما أننا نشجعك على أخذ الاحتياطات لحماية بياناتك الشخصية من خرق أمنها. فمثلا، عندما نقوم بتزويدك أو عندما تقوم باختيار كلمة سر للدخول لبعض أقسام الموقع الالكتروني لحساب المستخدم المسجل الخاص بك، يجب أن لا تشارك بكلمة السر مع الآخرين.
 

كيف نستخدم معلوماتك
يمكن استخدام المعلومات المأخوذة عنك للأغراض التالية:

  • لمعالجة أو إدارة حساباتك في عضوية Brother والخدمات الأخرى بما فيها خدمات الإنترنت
  • للتواصل معك حول منتجات Brother وخدماتها وعروضها الترويجية والتي من الممكن أن تثير اهتمامك وذلك حسب موافقتك على ذلك
  • لإدارة مشاركاتك في المسابقات، والعروض الترويجية والاستبيانات
  • لمعالجة وتلبية طلباتك واستفساراتك وشكواك
  • لأخذ طلب تقديمك لعمل بعين الاعتبار ولإدارة موظفينا
  • لتحليل واستخدام المعلومات عند تفاعلك معنا عن طريق الانترنت (مثلاً: عنوان IP) من أجل تخصيص محتوى الموقع الالكتروني المناسبة لك بالطريقة الأمثل
  • لإجراء مهام تتعلق بالأبحاث والتحاليل والتطوير (متضمنة، لكنها ليست محصورة بتحليل البيانات، و/أو الاستبيانات و/أو تحديد المواصفات) وذلك لتحسين موقعنا الالكتروني وخدماتنا
  • لتخزين و/أو استضافة و/أو حفظ (لحالات التعافي من الكوارث أو غيرها) بياناتكم الشخصية سواء كان داخل أو خارج الإمارات العربية المتحدة
  • لاتباع الإجراءت القانونية وملاحقة الحقوق القانونية وتدابيرها والدفاع عن الخصومات وإدارة الشكاوي أو المزاعم
  • لتلبية الطلبات المتعلقة بالمعلومات من الهيئات الحكومية أو التنظيمية، والهيئات التشريعية، والشركات المتعلقة بها من أجل أغراض التفتيش، واالتوافق، والتحقيق والاستقصاء
  • الالتزام بتطبيق القوانين أوالنظم، أو الإجراءات القانونية أو الطلبات الحكومية.

 

الإفصاح عن معلوماتك
قد يتم استخدام بياناتك الشخصية وأو الإفصاح عنها، و/أو المحافظة عليها، و/أو الدخول إليها، و/أو معالجتها و/أو نقلها إلى إحدى الجهات الخارجية التالية الموجودة داخل الإمارات العربية المتحدة أو خارجها وذلك للأسباب المذكورة أعلاه:

  • مراكزنا الرئيسية والتابعة ومجموعة شركاتنا.
  • مزودو خدمة خارجيون من أجل معالجة بياناتك، فمثلاً، قيامنا باستخدام مزودي خدمة خارجيين من أجل: (i) تقديم وصيانة أي جهاز متعلق بتقنية المعلومات من أجل تخزين بياناتك الشخصية والدخول إليها، (ii) لاستضافة وصيانة هذا الموقع الالكتروني، أو (iii) التزويد ببعض الخدمات المتعلقة لك على أو عن طريق هذا الموقع الالكتروني.
  • مدققو حساباتنا ومستشارونا القانونيين.
  • الهيئات العامة الحكومية أو التنظيمية، والهيئات التشريعية، والشركات الصناعية.
  • المحاكم منتديات الخلافات البديلة الأخرى.

أي جهة خارجية لها علاقة بـ (i) بيع أي من أعمالنا أو موجوداتنا، قد نقوم في هذه الحالة بكشف معلوماتكم الشخصية لشاري هذه الأعمال أو الموجودات المرتقب؛ أو (ii) اقتناؤنا أو اقتناء موجوداتنا بشكل فعلي من قبل جهة خارجية، ففي هذه الحالة يتم اعتبار البيانات الشخصية التي بحوزتنا المتعلقة بك أو بالعملاء الآخرين جزء من الموجودات التي سيتم نقلها.
سندخل عند الضرورة في تعهدات تعاقدية للتأكد من أن البيانات الشخصية التي نجمعها منك ونحولها لمزودي الخدمة الخاصين بنا (سواء كانوا مقيمين أو غير مقيمين في الإمارات العربية المتحدة) محمية كما ينبغي بحسب المعايير المشابهة لمعايير الحماية بحسب القانون.
وسنقوم باتخاذ خطوات معقولة للتحقق من أن الجهات الخارجية ستحافظ على الأمان الجسدي والتقني والإداري للمساعدة في الحد من فقدان، أو إساءة استخدام، أو الدخول غير المصرح به، أو الإفصاح أو تغيير بياناتك الشخصية.
و في بعض الحالات، قد نقوم بتزويد جهات خارجية (سواء كانوا مقيمين أو غير مقيمين في الإمارات العربية المتحدة) بمعلومات كاملة حول مستخدمي هذا الموقع الالكتروني. وقد يتضمن ذلك معلومات حول كمبيوترك بما في ذلك عنوان IP، ونظام التشغيل ونوع المتصفح، حسب توفرها من أجل إدارة النظام ولتقديم معلومات كاملة لمعلنينا. إن هذه البيانات حول طرق وأعمال التصفح لمستخدمينا هي إحصائية ومجهولة الهوية، ولا يتم التعريف بأي فرد من أفرادها.
لن نقوم باستخدام أو كشف معلوماتك لأية أغراض أخرى دون موافقتك إلا إذا كنا مضطرين لكشفها أو مشاركتها لتلبية الالتزامات القانونية، أو لحماية الحقوق، أو الملكيات، أو أمان أي شخص (بما فيها مثلا لأغراض كشف ومنع الاحتيال).
يرجى التأكد من أننا لن نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية أبداً.
 

تحديث معلوماتك
عند تقديم معلوماك الشخصية إلينا يجب أن تتأكد من صحة هذه المعلومات أكثر ما يمكن وأن تعلمنا عند تغييرها بحيث لانحتفظ بمعلومات غير صحيحة عنك. عند تسجيل حساب في الموقع الإلكتروني، يمكنك مراجعة وتحديث بياناتك الشخصية بنفسك في أي وقت وذلك بالدخول إلى حسابك.
 

مزودو الخدمة
قد نقوم باستخدام شركات وأفراد كجهات خارجية من أجل توفير خدماتنا (“مزودو الخدمة”)، أو للتزويد بالخدمة بالنيابة عنا، أو لإنجاز خدمات متعلقة بالخدمة أو لمساعدتنا بتحليل كيفية استخدام خدماتنا.
تستطيع هذه الجهات الخارجية الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لتأدية هذه الخدمات بالنيابة عنا وهي ملتزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.
 

التحليلات
قد نقوم باستخدام مزودي خدمة خارجيين لمراقبة كيفية استخدام خدماتنا وتحليلها.

  • Google Analyticsهي خدمة تحليلات على الإنترنت تقدمها Google من أجل متابعة وتقديم التقارير حول حركة الموقع الإلكتروني. تستخدم Google البيانات التي يتم تجميعها لمتابعة ومراقبة استخدام خدمتنا. يتم مشاركة هذه البيانات مع خدمات Google الاخرى. قد تستخدم Google المعلومات التي تم جمعها لوضع الإعلانات في السياق المناسب وإضفاء الطابع الشخصي عليها في شبكتها الإعلانية الخاصة. يمكنك سحب النشاط الذي قمت به على الخدمة المتاحة لـ Google Analytics وذلك بتثبيت الأداة الإضافية للمتصفح والخاصة بالانسحاب من Google Analytics. تمنع هذه الأداة الإضافية Google Analytics JavaScript (ga.js، و analytics.js، و dc.js) من المشاركة بالمعلومات حول نشاطات الزيارات مع Google Analytics. لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لـ Google، يرجى زيارة صفحة Google Privacy & Terms على الموقع: https://policies.google.com/privacy?hl=en

 

الارتباطات بمواقع أخرى
قد تحتوي خدمتنا على ارتباطات بمواقع أخرى لا يتم تشغيلها من قبلنا. إذا قمت بالنقر على ارتباط لجهة خارجية فسوف يتم توجيهك إلى موقع هذه الجهة الخارجية. نحن نوصي بشدة أن تقوم بمراجعة سياسة الخصوصية بكل موقع تزوره.
ليس لدينا أي تحكم ولا نتحمل أي مسؤولية حول محتويات، أو سياسات الخصوصية أو ممارسات مواقع أو خدمات أي جهة خارجية.
 

بيانات المتابعة وملفات التعريف
نحن نستخدم ملفات التعريف وتقنيات متابعة مشابهة لتعقب النشاطات عبر خدمتنا والاحتفاظ ببعض المعلومات.
إن ملفات التعريف عبارة عن ملفات ذات سعة بيانات صغيرة قد تتضمن معرّف وحيد مخفي. يتم إرسال ملفات التعريف إلى المتصفح الخاص بك من موقع الكتروني وتخزينها على جهازك. يتم استخدام تقنيات المتابعة أيضاً مثل الفنارات، أو العلامات اوالبرامج النصية لجمع ومتابعة المعلومات ولتحسين وتحليل خدمتنا.
يمكنك إعداد متصفحك لرفض كافة ملفات التعريف أو للإشارة عند إرسال إحدى ملفات التعريف. لكن في حال عدم قبولك لملفات التعريف فقد لا تكون قادراً على استخدام بعض الأجزاء من خدمتنا.
أمثلة حول ملفات التعريف التي نستخدمها:

  • ملفات التعريف الدورية. نستخدم ملفات التعريف الدورية لتشغيل خدمتنا.
  • ملفات التعريف المفضلة. نستخدم ملفات التعريف المفضلة لتذكر ما تفضلونه والإعدادات المختلفة.
  • ملفات التعريف الأمنية. نستخدم ملفات التعريف الأمنية لأغراض متعلقة بالأمان.

 

خصوصية الأولاد
لا يتم توجيه خدمتنا لأي فرد تحت سن الثامنة عشرة (“الأولاد”).
نحن لا نقوم بمعرفة مسبقة بجمع معلومات تعريف شخصية لأفراد تحت سن الثامنة عشرة. إذا كنت أباً أو أماً أو وصياً وتعلم بأن أولادك قاموا بتزويدنا ببياتهم الشخصية، قم بالاتصال بنا. إذا علمنا بأننا قد قمنا بتجميع بيانات شخصية من أولاد دون التحقق من موافقة أهلهم، سنقوم بأخذ الخطوات اللازمة لمحي المعلومات من الملقمات الخاصة بنا.
 

حقوقك
يمكنكم سحب قبولك المقدم إلينا من أجل جمع، و/أو استخدام، و/أو الإفصاح، و/أو معالجة و/أو الاحتقاظ ببياناتك الشخصية لبعض أو كل الأغراض المدرجة في سياسة الخصوصية هذه.
سنقوم بإعلامك (عند جمع بياناتك) والحصول على موافقتك فيما إذا أردنا استخدام بياناتك الشخصية من أجل أغراض مغايرة للتي سبق وأعلمناك عنها. يمكنك سحب موافقتك بتاريخ لاحق وذلك بالاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموجودة أدناه.
يمكنك أن تطلب منا تزويدك بنسخة عن البيانات الشخصية التي نملكها عنك و/أو تصحيح البيانات الموجودة حالياً في حوزتنا وذلك بمراسلة بمسؤول حماية البيانات باستخدام تفاصيل الاتصال الموجودة أدناه. يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك دفع مبلغ معتدل مقابل إدارة ومعالجة طلباتك للوصول إلى بياناتك الشخصية.
 

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بحق التعديل شروط سياسة الخصوصية هذه حسب تقديرنا. إن أي تغيير قد نقوم به على سياسة خصوصيتنا أو على بيان الخصوصية سيتم نشره على هذه الصفحة. سيكون هناك نسخة ورقية مطبوعة متاحة عند الطلب على العنوان التالي.
 

الاتصال بنا
في حال وجود استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:

  • عبر البريد الالكتروني: bicgulf@brother.ae
  • عبر زيارة هذه الصفحة على موقعنا الالكتروني: http://www.brother.ae/contact
  • ر رقم الهاتف: 8002768437، ومن خارج الإمارات العربية المتحدة: 0097148150500
  • عبر البريد: Brother International (Gulf) FZE P.O.Box – 16851 Jebel Ali Free Zone Dubai, UAE