الصفحة الرئيسية>الشروط والأحكام

عند قيامك بزيارة او استخدام هذا الموقع الإلكتروني، أو تحميل أية مواد اوبرامج من هذا الموقع، فهذا يعني قبولك لهذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق على هذه الشروط والأحكام، يرجى الخروج من هذا الموقع.

نحتفظ بحق التعديل على هذه الشروط والأحكام عند الضرورة وذلك بنشر التغييرات على هذا الموقع الإلكتروني. لذلك يجب عليك مراجعة الشروط والأحكام السائدة من وقت لآخر.

سياسة الاستخدام
يحق لك فقط زيارة هذا الموقع الإلكتروني، وعرضه والاحتفاظ بنسخة عن صفحاته، و/أو تحميل نسخة واحدة من أي نشرة، و/أو دليل مستخدم خاص بمنتج معين، و/أو البرامج المتوفرة على هذا الموقع الإلكتروني من أجل استخدامك الخاص غير التجاري على جهاز كمبيوتر واحد فقط. لا يجب عليك نسخ، أو نشر، أو تعديل أو توزيع أية مواد متوفرة على هذا الموقع الإلكتروني. يجب عليك المحافظة على جميع حقوق النسخ أو معلومات الملكية الأخرى أو الإشعارات الأصلية المتضمنة في مثل هذه المواد، و/أو نشرات المنتجات، و/أو دليل المستخدم و/أو البرامج. إن أي استخدام لأي من هذه المواد، و/أو نشرات المنتجات، و/أو دليل المستخدم و/أو البرامج بعكس ما ذكر أعلاه ممنوع منعاً باتاً.

إن أي برنامج متوفر على الموقع الإلكتروني هذا خاضع لشروط اتفاقية ترخيص المستخدم والتي يجب عليك قبولها قبل أن تتمكن من تحميل وتثبيت البرنامج.

سياسة الخصوصية
تنطبق الشروط والأحكام لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع الإلكتروني وهي متوفرة في الارتباط التالي:
http://www.brother.ae/privacy-policy/?lang=ar

إخلاء المسؤولية
إن كافة المواد والبرامج الموجودة في هذا الموقع الإلكتروني متوفرة “كما هي” و “حسب توفرها” دون ضمانات من أي نوع الصريحة منها والضمنية، بما في ذلك دون حصر الضمانات التجارية أو الملاءمة لغرض معين. نحن لا نضمن أو نقدم أي إقرار بأن المواد، أو البرامج، أو الخدمات المتوفرة في هذا الموقع الإلكتروني، وذلك حسب الحالة، هي دقيقة، أو كاملة، أو حديثة، أو فورية، أو آمنة، أو خالية من الأخطاء، أو أنه سيتم تصحيح العيوب، و/أو أن ما ذُكر خال من الفيروسات أو أشياء أخرى مؤذية. نحن لا نضمن أو نقدم أي إقرار حول الاستخدام أو نتائج الاستخدام للمواد والبرامج المذكورة من حيث دقتها، أو اكتمالها، أو أمانها،او وثوقيتها أو غير ذلك. إننا غير مسؤولون عن أية أعطال من أي نوع، بما فيها دون حصر فقدان المنافع، فقدان أو عطب البيانات، فقدان أو عطب السلع، و/أو الفقدان الناتج عن الاستخدام أو الاعتماد على أية مادة أو برنامج موجود على هذا الموقع الإلكتروني.

الملكية الفكرية
إن محتويات الموقع الإلكتروني بأكمله، وكافة المواد والبرامج المتوفرة في هذا الموقع الإلكتروني (بما في ذلك دون حصر جميع النصوص، والرسومات التخطيطية، والرسومات الفنية، والأصوات، والبرامج النصية، والرسومات، والصور والصور الفوتوغرافية، ونشرات المنتجات، ودلائل المستخدم ومشغلات البرامج) هي محمية بموجب القانون. إن النسخ، أو إعادة الإنتاج، أو التخزين، أو إعادة النشر، أو التحميل، أو النشر، أو الإرسال، أو التوزيع، بشكل كامل أو جزئي بأي شكل أو وسيلة، أو الدمج مع أية أعمال أخرى، أو الاستخدام المختلف لهذه المواد المحمية بحقوق النشر دون الموافقة الخطية المعلنة والمسبقة من مالك حقوق النسخ تعتبر انتهاكاً لهذه الحقوق.

إن كلمة “BROTHER” وشعار Brother التي تظهر على هذا الموقع الإلكتروني هي علامات تجارية لشركة Brother. إن الاستخدام غير المخول للعلامات التجارية المذكورة قد يشكل انتهاكاً و/أو غشاً لهذه العلامات التجارية.

الإرتباطات بمواقع إلكترونية أخرى
توجد على الموقع الإلكتروني هذا ارتباطات تشعبية بمواقع إلكترونية لجهات خارجية كميزة إضافية، ولكن هذا التضمين لا يعني تأييدنا أو تمثيلنا لهذه المواقع الإلكترونية. إن المواقع الإلكترونية للجهات الخارجية ذات الارتباطات التشعبية لا تقع تحت سيطرتنا ولا يمكن تحميلنا مسؤولية وصولك لهذه المواقع الإلكترونية الخاصة بالجهات الخارجية من موقعنا الإلكتروني. إن وصول المستخدمين لمواقع الجهات الخارجية الإلكترونية يقع على عاتقهم الشخصي بالكامل.

استخدام Google Analytics

يستخدم الموقع الإلكتروني أدوات تحليلية مثل Google Analytics والمزودة من قِبل Google, Inc. (“Google”). يقوم Google Analytics بتجميع بيانات حول حركة البيانات باستخدام “ملفات التعريف”. يتم استخدام البيانات المجمّعة للتحليل ومساعدتنا على فهم طبيعة استخدامك للموقع الإلكتروني. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعامل Google مع معلوماتك، يرجى مراجعة.

ملفات التعريف (Cookies)
إننا نستخدم ملفات التعريف على الموقع الإلكتروني. إن ملف التعريف عبارة عن ملف نصي ينقله الموقع الإلكتروني إلى القرص الصلب لكمبيوترك بحيث يمكن للموقع الإلكتروني تذكرك. تقوم ملفات التعريف فقط بتسجيل المناطق التي زرتها على الموقع الإلكتروني من كمبيوترك ومدتها.

يستخدم الموقع الإلكتروني نوعين من ملفات التعريف: (1) ملفات التعريف الدائمة، وهي عبارة عن ملفات تعريف تبقى على الكمبيوتر بعد ترك الموقع الإلكتروني؛ و (2) ملفات التعريف الدورية، والتي هي عبارة عن ملفات تعريف مؤقتة تبقى على الكمبيوتر لحين ترك الموقع الإلكتروني وهي تسمح لك بنقل المعلومات عبر صفحات الموقع الإلكتروني دون الحاجة لإعادة إدخال هذه المعلومات.

بإمكانك قبول ملفات التعريف أو رفضها وذلك بتعديل إعدادات مستعرض الإنترنت لديك. إذا رغبت بالقيام بذلك، يرجى مراجعة قائمة المساعدة الخاصة بمستعرض الإنترنت خاصتك. نتيجة لذلك، فقد لا تتمكن من استخدام كافة الميزات التفاعلية لموقعنا الإلكتروني في حال إيقاف ملفات التعريف.

القانون والقضاء الحاكم
تخضع الشروط والأحكام السابقة لقوانين الإمارات العربية المتحدة ومحاكمها ذات التشريعات الخاصة المرتبطة.

العروض الترويجية

  1. تسري العروض الترويجية المنشورة على الموقع الإلكتروني هذا على عمليات الشراء داخل الإمارات العربية المتحدة فقط. لا تشمل هذه العروض الترويجية موظفي Brother International (Gulf) FZE وعائلاتهم المباشرة بالإضافة إلى الوكلاء (بما في ذلك دون حصر بائعي Brother).
  2. لكي يكون العملاء مؤهلين للحصول على الهدايا، يجب عليهم شراء أي من الطرازات المذكورة في صفحة الاستحقاق القيّمة من أي بائع معتمد أو متجر كبير حتى نهاية تاريخ العرض الترويجي المُعلن.
  3. للمطالبة بالهدايا المجانية، يجب على العملاء تسجيل كفالاتهم على الإنترنت قبل أي عملية استرداد، وإحضار قصاصة الرقم التسلسلي الأصلية للجهاز الذي تم شراءه وإثبات الشراء (الفاتورة) إلى مركز خدمة العملاء التابع لـ Brother. في حال شراء أكثر من منتج واحد، يجب على العميل تسجيل المنتجات بشكل منفرد.
  4. يجب على العملاء الحضور إلى مركز خدمة العملاء التابع لـ Brother للمطالبة بهداياهم المجانية.
  5. إن ساعات العمل في مركز خدمة العملاء التابع لـ Brother هي من التاسعة صباحاً إلى الخامسة مساءً (من الأحد إلى الخميس)، ومن الساعة التاسعة صباحاً إلى الواحدة بعد الظهر (يوم السبت) باستثناء الآحاد والعطلات الرسمية.
  6. يجب أن تكتمل جميع المطالبات كحد أقصى باكتمال آخر يوم استحقاق مُعلن عنه في العرض الترويجي في مركز خدمة العملاء التابع لـ Brother.
  7. يجب على جميع العملاء إبراز المستندات كاملة حسب الشروط والأحكام وإلا فإن Brother لديها الحق برفض المطالبة بالهدايات المجانية.
  8. تخضع جميع المطالبات لعمليات التدقيق والتحقق من الصحة التابعة لـ Brother International (Gulf) FZE. يُستحسن من العملاء الاحتفاظ بنُسخ عن المستندات المقدّمة والمتعلقة بمطالباتهم. سيتم رفض المطالبات في حال لم تتمكن Brother International (Gulf) FZE من التحقق من المطالبة. كما تحتفظ Brother International (Gulf) FZE بحق مقاضاة أية عملية مطالبة احتيالية.
  9. لا تتحمل Brother International (Gulf) FZE أي مسؤولية ناتجة عن المطالبات القادمة عن طريق الفاكس والتي تكون متأخرة، أو ضائعة أو موجهة بشكل خاطئ
  10. عند الانضمام إلى العرض الترويجي، فإن كل عميل يُعتَبر موافقاً على المعلومات التي قدمها وأن هذه المعلومات سيتم الاحتفاظ بها وإدخالها في قاعدة بيانات، ما لم يتم الإشارة بغير ذلك من قِبل العميل. إن Brother International (Gulf) FZE قد تستخدم هذه المعلومات في المستقبل مع أي وسيلة إعلامية لأغراض ترويجية، وتسويقية ودعائية دون أي مرجع أو مقابل أو تعويض للعميل. سيتم تخزين جميع هذه المعلومات الشخصية في مكتب Brother International (Gulf) FZE و/أو مزودي خدمات البيانات المخولين من قِبلها.
  11. إن Brother International (Gulf) FZE غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع (بما في ذلك دون حصر الخسارة المباشرة أو غير المباشرة)، أو عن الإصابة الشخصية المتكبدة او الناتجة عن الاشتراك بهذا العرض الترويجي، ما عدا المسؤولية القانونية التي لا يمكن استثاءها من القانون.
  12. تُعتبر عملية الإنضمام غير صالحة في حال كان الرقم التسلسلي للجهاز مستخدماً في أكثر من عملية مطالبة واحدة.
  13. لا يمكن إجراء المطالبة على المنتجات المُرجعة. تحتفظ Brother بحق رفض أية مطالبات في حال كان المنتج مرتجعاً.
  14. لا يمكن دمج هذا العرض الترويجي مع أي عروض ترويجية أخرى.
  15. لن يتم النظر في المطالبات المتأخرة.

سياسة التعامل مع وسائل التواصل الإجتماعي
1. بما أننا مشاركون في وسائل التواصل الإجتماعي فإننا

・ سوف نصغي بانتباه إلى تعليقات العملاء.

・ سوف نكون مسؤولين عن المحتويات التي ننشرها وحريصين على تجنب سوء الفهم.

・ سوف ننتبه جيداً لعدم انتهاك حقوق الآخرين.

・ في حال طلبنا من جهة خارجية نشر شيء حول Brother يحتوي على منافع معينة (كمنتجات، أموال، إلخ.)، فإننا سوف نسأله/نسألها بذكر ذلك بشكل واضح.

2. إلى عملائنا وومستخدمي وسائل التواصل الإجتماعي

・ يرجى الانتباه إلى أن النشرات التي تُوضع على وسائل التواصل الإجتماعي لا تفسّر دوماً بياننا الرسمي. لكي تطلع على بياننا الرسمي، يرجى متابعة مواقع Brother الإلكترونية الرسمية والبيانات الصحفية.

・ سوف نحاول الإجابة على كافة الأسئلة بسرعة ولكن قد تكون هناك حالات لا يمكننا القيام بذلك. وبشكل خاص، فإنه لا يمكننا الإجابة على الأسئلة التي تتعلق بمعلومات سرية ومواضيع غير متعلقة بـ Brother.

・ يرجى ملاحظة أنه قد يكون هناك حالات يتم فيها الإجابة عن الأسئلة من قِبل القسم المختص عند اللزوم.

・ سيتم حذف النشرات التي تضاف إلى حساب وسائل التواصل الإجتماعي الخاص بنا وذلك في حال كان المنشور ينتهك حقوق النسخ، أو عبارة عن معلومات مسرّبة، أو فعل غير ملتزم (بما في ذلك المحتويات البذيئة، أو المبتذلة، أو التشهيرية، أو التهديدية، أو المهينة، أو المبغضة).