العميل
تأسست شركة Despec في الدنمارك في سبتمبر عام 1992 تحت اسم “Despec Supplies” وبعدد موظفين لا يتجاوز اثنين فقط. وكانت Despec – Dealer SPECialist أول موزّع في دول الشمال الأوروبي يقوم بتوزيع مستلزمات أجهزة الكمبيوتر والطابعات مثل الحبر (Ink)، والتونر (Toner)، وأشرطة الطباعة (Ribbons).
اليوم، تضم شركة Despec أكثر من 170 موظفًا في الدنمارك والنرويج والسويد وأيسلندا وفنلندا، وتركّز على توزيع المنتجات عبر شبكة الوكلاء (الموزعين) في دول الشمال الأوروبي. وتغطي مجموعة منتجاتها الحالية خمس فئات رئيسية كبيرة، وهي: مستلزمات تقنية المعلومات والورق، ملحقات تقنية المعلومات، أدوات بيئة العمل (Ergonomics)، الطابعات وأجهزة المكاتب، ومستلزمات المكتب.
التحدي
في السابق، لم تكن مستودعات Despec تحتوي على العديد من مواقع المنتجات، وكانت متطلبات وضع الملصقات (Labelling) منخفضة نسبيًا، كما ذكر توماس هاربوي هالد، المدير العام لأنظمة المعلومات والتسويق في Despec.
كانت Despec تستخدم أنواعًا مختلفة من الملصقات اليدوية. ومع تطبيق نظام إدارة مستودعات جديد وزيادة عدد مواقع المنتجات، ظهرت حاجة ملحّة إلى ملصقات دقيقة وعالية الجودة. وبالتالي، احتاجت Despec إلى حل موحّد يكون سهل الاستخدام وقادرًا على التعامل مع الباركود (Barcodes).
الحل
نظرًا لأنهم يحتاجون إلى عدد كبير من الملصقات بسبب كِبر حجم المستودعات ووجود ما يقارب 9,000 عنصر مخزون وعدة آلاف من عناصر الطلبات الخاصة، أصبحت الحاجة إلى ملصقات دقيقة وواضحة ومتينة أمرًا مهمًا. وقد تم اختيار طابعة الملصقات Brother P-touch المتكاملة مع الكمبيوتر وبرنامج P-touch Editor لتنفيذ هذه المهمة.
PT-P900W